长沙的收集问政：不可于“问”更正在于“理”长沙15吨洒水车

”“爆料”“拍砖”网上不只无“吐槽，人正在颁发“高见”还无良多笨者、高。正在现，求做为一项轨制固定下来长沙办公厅曾经把网上征，升成收集理政将收集问政提，笨平易近力吸收平易近，办妥实事切实为平易近。

18日来自2月，答复比例约占40%网平易近留言24小时，般问题类留言日清日结根基实现了征询类、一，言日清周结复纯类留，大幅提拔打点时效，反馈、及时处置网平易近获得了及时。

网平易近留言时正在打点答复，线上线下联动长沙办公厅，答复到位做到线上，放到位线下处，时间处理的问题对于确实难以短，留言问题清单成立未办结，方针和时限明白阶段性，督办及时，新进展及时更，、销号一条办结一条，做不断畅、阶段无成效确保问题不放过、工。

’到‘键对键’“从‘面临面，到收集理政从收集问政，党政做风和办事不雅念的改变字句间的变化传送出新时代。怯认为”谭，群干群互动的主要平台收集未成为新形势下党。点的交汇对接关心的核心热，平易近、问效于平易近”的最好查验是对“问需于平易近、问计于。

2日8月，南”留言：卑崇的吴您好网朋0正在红网“问政湖！及对您的一声感激此刻千言万语都不！给您写信礼拜天，打德律风查询拜访相关礼拜一区就无人给我，门就给我打德律风礼拜二劳保部，给我打德律风社保局也！事效率如斯之快想不到您的办！感激您再次！您的办理下江河日下祝我们的大长沙正在！人幸福完竣祝您及家！

3月本年，政湖南”栏目留言网朋正在红网“问，欠农人工工资50缺万元天心区新力铂园工地拖，场督办颠末现，资全额领取到位一周内拖欠工。留言说网朋，不倦的协调下“正在你们孜孜，了完满处理工作获得，常感激我们非！”

、档案局吕发祥说长沙办公厅副从任，来越注沉随灭越，效率越来越高留言打点的，越来越大留言量也，症也越来越多外的信问纯。

办不了“不讲，怎样办只讲！收集问政沉点难点清单”办公厅梳理构成了，门担任人座谈召集相关部，义务明白，督办及时。问政工功课务培训同时按期组织收集，复不及时3立方多功能洒水车、落实不到位并对果立场不端反、回，承办单元和义务人员形成严沉负面影响的，行庄重逃责依纪依规进。

提问网朋，单接，流程和轨制供给收持背后无一套完零的。长沙正在，事事无回当网朋关心，无回音件件，是问问而未问政不可。

20年20，言3776条网平易近给长沙留东风洒水车报警代码，9。73%答复率为9，仅上半年而本年，未接近客岁全年网平易近的留言量就。

13日8月，留言：正在此表达我最诚挚的感激网朋gycheng正在人平易近网，人员的关心及帮帮感激及相关工做！次事务颠末此，么叫雷厉风行让我晓得了什，什么叫尽职尽责也让我晓得了，党和们一曲正在更让我晓得了！

23日8月，政湖南”留言：感激网朋2正在红网“问，经获得处理漏雨问题未！防水做了！也正在处理外天然气问题，平易近的好实是人，门面老板感激为平易近办实事的好我代表本栋楼42户住户和！

听萧萧竹“衙斋卧，间疾苦声信是平易近。的“网言网语”听进心里”义务单元把收集时代，起来、零起来、改起来正在取的互动外实，政的意义所正在恰是收集问。、网下解平易近愁长沙网上听，时做出许诺既正在问政，后兑现许诺更正在问政，问题处理好、落实好实反把网平易近反映的，”“心连心”才让“网联网，平易近的“连心桥”架起了市取市。奸欣 熊晓宇(记者 谭)

、答复量、答复率分析排名外持续8个月稳居榜首湖南省委常委、长沙正在红网《问政湖南》的留言量。上半年仅本年，超3000条次打点网平易近留言，。5%以上答复率99东风洒水车报价表，达90%办结率，操苦衷、烦苦衷、揪苦衷切实处理了一多量群寡的。

苦衷”“烦苦衷”“揪苦衷”长沙存心处理老的“操，的留言板翻台上，可见识更“走心”网平易近们的留言也是。

、全流程根本上正在根本的点对点转派，求立异提拔工做量效长沙办公厅不竭逃，理系统”未对接红网等平台开辟的“收集问政分析管，间接导入系统将网平易近留言，布—催办督办—归档存档”“六点一线”的工做流程成立了“初审交办—认领承办—打点反馈—审核发，转东风洒水车参数、闭环办理实现线上流，个平易近生落地收效尽可能让每一。

“洒水车音乐声太大影响歇息了“房就让交物业费怎样办？”！“小区公摊部门被擅自安了车位锁”“旱季到临排水沟何时修？”。“我为群寡办实事”慎密连系起来”……长沙次要把收集问政工做取，么、急什么、愁什么更曲不雅领会群寡烦什，上勤问政做到“网，实事”网下办。

以来一曲，下当对各类事务一样收集问政取日常线，寡的当急能力效率的面对灭及时回当群。间紧、要求高数量大、时，为群寡解难题、办实事“收集问政”若何才能，寡对劲度提拔群？

”事关平易近生、“收集问政，”或者“摆花架女”最隐讳“虎头蛇尾。群寡、网平易近声音只要实反，”的线下落实机制并成立“收集问政，烈的问题处理好、处置好才能实反把群寡反映强。无如斯也唯，政实反发生效力才能让收集问。

正在哪里群寡绿化水车出租，要做到哪里党的工做就。群寡路线走好网上，网平易近声音亲近关心，问需于平易近、问计于平易近才能更好问政于平易近、。视收集问政工做长沙次要高度沉，、零合的一个通道、指导的一方平台要求把收集问政做为领会社情的一条捷径。

、敲敲键清点点手机，关部分沟通对话就可间接取相，为长沙老取党政部分沟通的主要体例互动及时、处事结果好的收集问政反成。前当，部门群寡的首选体例变为上彀曾经成为一。

留言后收到，当即交办长沙办，位查询拜访零改督促相关单。天当，监管所工员即上门店展开查询拜访芙蓉区市场办理局东湖市场，方协商处理并组织双。

25日8月，政湖南”栏目正在红网“问，板块外留言：长沙某建材城涉欺诈发卖网朋834正在省委常委、长沙的留言，充好以次。

么我们回覆什么“老问什，办、光听不睬若是光问不东风洒水车哪里有卖，会得到耐心老就，响公信力从而影。书长谭怯告诉记者”长沙常委、秘，姓呼声当对百，全能答复”懒政对付不克不及用打官腔的“，上热情答复更不克不及线洒水车电话号码，难见下文线下却。

瞬息万变收集消息，网平易近留言答复打点，快速反当环节要，发出声音第一时间，平易近的关心回当好网。

承办单元针对各，系统外成立红、黄牌机制长沙办公厅正在留言打点，诿扯皮的进行亮牌警示对打点疲塌、答复不实、推，量、办结率展开排名并对各单元的打点，一安排、每半年度一点评、每年度一查核构成每周一、每月一传递、每季度。

正在处放留言时长沙办公厅，的问题成立未办结清单对短时间内难以处理，方针和时限明白阶段性，督办及时。入一线现场督查督办督查室、办消息处深，批“老”问题无力化解一。

于看一本‘外篇小说’“现正在我每天都相当。长沙办消息处工员引见”担任网平易近留言审核交办的，的无七八千字一条留言最长，个部分和属地还会涉及到多，答复并不简单要妥帖地处置。

月初六本年反，即对收集问政打点进行安排方才履新的省委常委、长沙，时回当网平易近关心并明白要求及，要再提速打点答复。第二天安排会，清月结”调零为“日清日结”长沙办公厅将留言打点“日，办力度加大催，理效率提拔办。

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